Site icon Kaojao Blog

8 คำถาม❓ที่ต้องตอบให้ได้! ก่อนมี “ร้านค้าออนไลน์”

1. เงินลงทุนเท่าไหร่และจะขายอะไร ❓งบลงทุนช่วยให้เราเลือกสินค้าที่จะขายได้ง่ายขึ้น เพื่อไม่ให้งบบานปลาย อีกทั้งสินค้าที่จะขาย เราเองควรจะมีความชื่นชอบหรือสนใจอยู่ในระดับนึง แต่ทั้งนี้ควรดูแนวโน้มทางการตลาด ว่าสามารถขายกลุ่มลูกค้าได้ง่ายหรือไม่ 

2. เป็นสินค้าผลิตเองหรือมีแหล่งขาย-ส่ง ❓ซึ่งตรงนี้ก็ควรอยู่ในงบลงทุนที่เราตั้งไว้ เช่น ถ้าเป็นสินค้าที่ต้องหาหาแหล่งผลิตเอง ต้องศึกษาเปรียบเทียบราคาของโรงงานต่าง ๆ รวมถึงถ้าเป็นสินค้าที่มีแหล่งขายอยู่แล้ว ก็ต้องลงพื้นที่สำรวจสินค้าก่อน เพื่อที่จะได้สินค้าคุณภาพ

3. ช่องทางขายสินค้า สินค้าของเราจะขายที่ไหนบ้าง จะมีหน้าร้านด้วยไหม หรือขายออนไลน์อย่างเดียว แล้วแพลตฟอร์มไหนบ้างที่เหมาะกับสินค้า เช่น E-commerce, Facebook, Instagram, Line OA หรือ Tiktok เป็นต้น เพื่อช่วยเพิ่มช่องทางจำหน่ายและยอดขายให้ธุรกิจ

4.การทำการตลาดออนไลน์ ❓สำหรับโปรโมตสินค้า หรือให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น ซึ่งอาจจะต้องศึกษาเกี่ยวกับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ว่าคอนเทนต์แบบไหนที่ลูกค้าชอบ เพื่อสร้างให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เช่น VDO สั้น, คลิป Reels เป็นต้น 

5. บริหารระบบ, ดูแลร้านค้าอย่างไร ❓เราเป็นคนทำทุกอย่างเอง หรือมีคนอื่นช่วย ซึ่งอาจจะต้องมีการแบ่งหน้าที่ตั้งแต่ การตอบกลับลูกค้า, แพ็คของ, เช็กสต็อกก, ทำบัญชีรายรับ-รายจ่าย เป็นต้น ซึ่งในส่วนนี้สามารถมองหาเครื่องมือช่วยจัดการเพจร้านค้า หรือระบบตอบกลับอัตโนมัติ เข้ามาช่วยเพื่อลดขั้นตอยการทำงานได้ 

6. ชำระเงินได้ช่องทางไหนบ้าง❓อาจจะต้องมีบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินโอนลูกค้า หรือสามารถชำระผ่านบัตรเครดิต&เดบิต, จ่ายผ่านบัญชีออนไลน์อื่น ๆ เช่น PayPal, Rabbit LINE pay เป็นต้น หรือมีให้ชำระปลายทาง ยิ่งมีทางเลือกเยอะ ยิ่งทำให้ลูกค้าสะดวกมากขึ้น แต่ทั้งนี้หากมีค่าธรรมเนียม ควรระบุให้ชัดเจนด้วย

7. การยื่นภาษีร้านค้าออนไลน์ ❓ต้องเข้าใจขั้นตอนการยื่นภาษี สำหรับของร้านค้าออนไลน์ หรือผู้ที่ทำงานประจำควบคู่ไปกับขายของออนไลน์ ต้องยื่นภาษ 2 แบบ คือ ภ.ง.ด. 94 และ ภ.ง.ด. 90 

8. การจัดส่งสินค้า ❓ต้องมีการวางแผนในการจัดส่งแต่ละรอบ เช่น 1 อาทิตย์ส่งของวันไหนบ้าง หรือจัดส่งทุกวันช่วงเช้า เป็นต้น แล้วจะไปส่งที่บริษัทขนส่งเอง หรือต้องการให้มีเจ้าหน้าที่มารับหน้าบ้าน ซึ่งตรงนี้เป็นอีกข้อที่ช่วยให้ได้ความประทับใจจากลูกค้า ยิ่งลูกค้าได้รับของไว ยิ่งมีโอกาสในการอุดหนุนครั้งต่อไปได้เช่นกัน 

Exit mobile version